AVG

AVG / GDPR-Naleving

Bij Woodpecker Watches hechten we grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. We verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

  • Het verwerken en leveren van je bestelling
  • Klantenservice en communicatie
  • Marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming)
  • Verbetering van onze website en dienstverlening

Het gaat om gegevens zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventueel voorkeuren of eerdere aankopen.

Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

  • Voor het correct afhandelen van bestellingen en betalingen
  • Om je op de hoogte te houden van je bestelling (zoals via track & trace)
  • Voor gepersonaliseerde e-mails en aanbiedingen (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)
  • Voor analyse en optimalisatie van onze webshop

Delen wij jouw gegevens met derden?

We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

  • De bezorgdienst (zoals PostNL, DHL of DPD)
  • Betaaldiensten (zoals iDEAL, Klarna, PayPal of creditcardmaatschappijen)
  • Onze nieuwsbrief- of marketingsoftware (zoals Mailchimp of Klaviyo)

Deze partijen verwerken jouw gegevens namens ons en zijn verplicht zich te houden aan de AVG.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

  • Bestel- en transactiegegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
  • Marketinggegevens: totdat jij je afmeldt of je toestemming intrekt
  • Klantgegevens zonder bestelling: maximaal 1 jaar

Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt als klant het recht om:

  • In te zien welke gegevens wij van je bewaren
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Je toestemming voor verwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen marketing of geautomatiseerde besluitvorming
  • Je gegevens over te dragen naar een andere partij (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

📧 info@woodpeckerwatches.com
We reageren altijd binnen 14 dagen op je verzoek.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken en jouw winkelervaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek aan onze site kun je kiezen welke cookies je wel of niet accepteert. Zie onze cookieverklaring voor meer informatie.

Heb je vragen of klachten over onze gegevensverwerking?
Neem gerust contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.